Regulamin

Uprzejmie informujemy, że w dniu 25 maja 2018r. weszły w życie przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE- zwanego dalej „RODO”, które nakładają na przedsiębiorców obowiązek zwiększenia poziomu ochrony przetwarzanych danych osobowych w stosunku do obowiązujących do tego dnia przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016r. poz. 922 z późn. zm.). Miętowy Słoń rękodzieło artystyczne Katarzyna Bogusz na stronie sklepu internetowego www.mietowyslon.pl posiada „Politykę prywatności i cookies”, która określa, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe Kupującego oraz w jaki sposób chroniona jest jego prywatność w przypadku gdy Kupujący dokonuje zakupów w sklepie. Zaznajomienie się z „Polityką prywatności i cookies” umożliwia Kupującemu zrozumienie, jakie jego dane osobowe i w jakim celu są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane i komu mogą być udostępniane, oraz jakie prawa przysługują Kupującemu w zakresie ochrony danych osobowych i w jaki sposób może z nich korzystać.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.mietowyslon.pl

z dnia 15.06.2018.

Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej Sklepu działającego pod domeną: www.mietowyslon.pl. Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827). Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Kupującego.

1. Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy www.mietowyslon.pl (zwany dalej: „Sklep Miętowy Słoń”) prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu Miętowy Słoń (zwanym dalej: „Sprzedającym”) jest firma: Miętowy Słoń rękodzieło artystyczne Mariusz Bogusz z siedzibą w Lublinie (20-838) przy ul. Kiepury 13/31.

3. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerami: NIP: 712-129-79-36, REGON: 060770926.

4. Numer rachunku bankowego: 89 1140 2004 0000 3402 8345 6621.

5. Adres do korespondencji i przesyłek: Miętowy Słoń rękodzieło artystyczne Mariusz Bogusz , ul. Kiepury 13/31, 20-838 Lublin.

6. Dane do kontaktu: tel. +48 795 436 925, adres e-mail: sklep@mietowyslon.pl.

7. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Miętowy Słoń (zwaną dalej: „Kupującym”) może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna .

8. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie Miętowy Słoń jest wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia oraz akceptacja warunków dostawy (w tym kosztów dostawy) zawartych w niniejszym Regulaminie i zamówieniu.

9. Każdy Kupujący składający zamówienie w Sklepie Miętowy Słoń jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Oferta.

1. Sklep Miętowy Słoń sprzedaje w szczególności wyroby własne pod marką „Miętowy Słoń”.

2. Sklep Miętowy Słoń sprzedaje również wyroby innych producentów rękodzieła - pod marką tychże producentów bądź marką własną „Miętowy Słoń”.

3. Towary oferowane w Sklepie Miętowy Słoń są wytwarzane ręcznie i maszynowo. Ze względu na swoją unikatowość poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie. Wszelkie szczegółowe informacje o towarach zamieszczone zostały w ich opisach dostępnych w Sklepie Miętowy Słoń.

4. Sklep Miętowy Słoń może sprzedać towar w promocyjnej cenie, może również w ramach promocji wysłać produkt bez ponoszenia przez Kupującego kosztów dostawy.

5. Sklep Miętowy Słoń zastrzega sobie prawo do zmiany cen i wycofania towaru (nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji).

6. Wszystkie ceny podawane są w PLN. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Cena towaru nie uwzględnia kosztów dostawy.

3. Zamówienia.

1. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie Miętowy Słoń jest prawidłowe złożenie zamówienia poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia w sklepie Miętowy Słoń.

2. Kupujący składając zamówienie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku przedsiębiorców firmę (nazwę), adres siedziby, adres wysyłki, adres e-mail, numer telefonu a także numer NIP.

3. Sklep Miętowy Słoń ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności (lub zmienić wartość przy przesyłkach wielkogabarytowych, niestandardowych) lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

4. Kupujący po prawidłowym złożeniu Zamówienia zostanie poinformowany o jego przyjęciu za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.

5. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Miętowy Słoń dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Kupującym a Sklepem Miętowy Słoń.

6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 7 dni roboczych od otrzymania wpłaty na konto bankowe Sklepu.

7. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedającego.

8. Sklep Miętowy Słoń zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronie polegających na niewłaściwych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość co do autentyczności danych podanych przez Kupującego w trakcie procesu zamawiania.

4. Płatności.

1. Cenę należną Sklepowi Miętowy Słoń wraz z innymi należnymi opłatami (w tym opłatami z tytułu dostawy) należy uiścić w jeden z podanych poniżej sposobów, wpisując w tytule indywidualny numer zamówienia wygenerowany w Sklepie Miętowy Słoń:

a. płatność online za pomocą systemu PayU, prowadzącym działalność pod adresem www.payu.pl.

b. przedpłata przelewem na konto bankowe o numerze 89 1140 2004 0000 3402 8345 6621.

2. Wpłaty należy dokonać najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

3. Jeżeli w terminie, o którym mowa w pkt 4.2 wpłata nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Sklepu Miętowy Słoń, zamówienie zostanie anulowane.

4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.

5. Wysyłka.

Kupujący udziela Sklepowi www.mietowyslon.pl pełnomocnictwa do zawarcia umowy o świadczenie usług w jego imieniu z dostawcą, w celu przesłania mu za pośrednictwem firmy wysyłkowej zakupionego towaru, a przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego dochodu Sklepu.

1. Zamówione towary Sklep Miętowy Słoń wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych:

a. InPost

b. DPD / DHL

lub udostępnia do Odbioru osobistego przez Kupującego - po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub e-mail.

2. Koszty dostawy wynoszą:

a. InPost Paczkomat - 17PLN

b. InPost Kurier- 18PLN

c. DPD / DHL - 18PLN

3. Koszt przesyłki niestandardowej, wielkogabarytowej obliczany jest indywidualnie do zamówienia.

4. Odbiór osobisty możliwy jedynie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub e-mail.

5. Sklep Miętowy Słoń do każdego zamówienia dołącza Paragon jako dowód zakupu.

6. Na wyraźne życzenie Kupującego Sklep Miętowy Słoń może wystawić jako dowód zakupu Fakturę bez VAT.

7. Sklep Miętowy Słoń nie ponosi odpowiedzialności za towary, które zostały zwrócone z powodu nieobecności adresata, zmiany miejsca zamieszkania i niepowiadomienia o tym fakcie Sklepu Miętowy Słoń lub nieodebrania przesyłki przez Kupującego w wyznaczonym terminie.

8. Przed odebraniem przesyłki, Kupujący jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.

9. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.

6. Prawo odstąpienia od umowy.

1. Kupującym dokonującym zakupu w Sklepie Miętowy Słoń, którzy są konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje Prawo odstąpienia od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Aby skorzystać z Prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien w terminie 14 dni od odbioru towaru złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysyłając je e-mailem na adres: sklep@mietowyslon.pl

3. Zwrotowi podlega tylko towar bez widocznych oznak używania, czysty, kompletny, bezwonny, z nienaruszonymi metkami, wszywkami.

4. Kupujący odsyła towar w terminie 14 dni od złożenia Oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: Miętowy Słoń rękodzieło artystyczne Mariusz Bogusz, ul. Kiepury 13/31, 20-838 Lublin.

5. Zwrot uiszczonej przez Kupującego kwoty za przedmiot, następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego w Oświadczeniu.

6. Produkty wykonywane na specjalne zamówienie np: produkty spersonalizowane, indywidualny wymiar, długość, kolor itp. nie podlegają zwrotom oraz wymianie.

7. Reklamacje.

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Miętowy Słoń objęte są gwarancją Producenta.

2. Aby skorzystać z prawa reklamacji, Kupujący powinien poinformować sklep Miętowy Słoń wysyłając e-mail na adres: sklep@mietowyslon.pl

3. Sklep Miętowy Słoń w e-mailu zwrotnym prześle Kupującemu Formularz reklamacyjny.

4. Towar wraz z wydrukowanym Formularzem prosimy odesłać na adres: Miętowy Słoń rękodzieło artystyczne Mariusz Bogusz, ul. Kiepury 13/31, 20-838 Lublin.

5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.

6. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Kupującemu nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostawy (najniższy możliwy w Sklepie koszt wysyłki) ponosi Sprzedający. Za odesłanie towaru przy reklamacji nieuzasadnionej, koszty ponosi Kupujący.

7. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Sklep Miętowy Słoń zwróci Kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Miętowy Słoń towary do wyboru.

8. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się towaru, uszkodzenia mechaniczne (rozdarcie) powstałe w wyniku użytkowania towaru, uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania towaru lub niewłaściwego użytkowania i prania/konserwacji, produkty wykonywane na specjalne zamówienie np. personalizacja, indywidualny wymiar, długość itp.

9. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Kupującego, powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

8. Ochrona danych osobowych.

1. Składając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania
3. Pełną treść Polityki prywatności i cookies Kupujący może znaleźć pod linkiem: POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

9. Wejście w życie i zmiany Regulaminu.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu Miętowy Słoń.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji na stronie Sklepu Miętowy Słoń.

4. Sklep uznaje, iż Kupujący zaakceptował zmiany Regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 3.

10. Postanowienia końcowe.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Szczegółowe zasady dostępu do tych procedur dostępne są pod adresem www.uokik.gov.pl w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

3. Opinie i pytania dotyczące prezentacji towarów i realizacji zamówień można kierować na adres e-mail: sklep@mietowyslon.pl